1、如何注册？

登录www.ysf123.com进入艺术坊商城首页，点击注册，进入注册页面，输入注册信息，填写手机验证码，点击提交，注册成功即自动登录。

2、为什么要注册会员？

 艺书坊商城是会员制的。只有注册会员才能在商城购物，享受优惠的政策和我们赠送的礼品；您还可以登录会员中心，使用更多的会员购物功能，管理自己的资料，让我们更了解您的喜好。

3、忘记了密码怎么办？

 为了保护客户的利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击忘记密码，系统会跳转到密码找回页面，您可以通过当时注册的手机号码，邮箱地址两种途径找回密码。

4、所有的产品都能够在网站上购买吗？

 目前网站上的产品都是可以购买的，但必须是仓库中有库存的产品我们才会开放购买，部分热销产品由于生产周期，补货周期长等原因会出现缺货或者库存不足等情况，您可以通过我们的商城做一个预约，等到货品到货后，我们会立即通过电子邮件或者电话方式通知您来购买。

5、支付方式

艺书坊商城支持3种支付方式，包括银联、支付宝、微信支付。

6、怎样增加密码安全系数？

（1）定期修改密码（2）设置密码时，使用数字及英文大小写字母组合，安全系数会更高。

7、如何知道在线支付是否成功？

 一般情况下，您的每笔在线支付的订单，支付成功后，页面都会有“支付成功”的字样进行提示，如果没有在当时看到支付结果，您也可以在“我的订单”中，查询到此笔订单的状态。

8、订单确认

当您完成支付后，您将收到支付成功的短信。若您订购的产品备货成功，我们将以短信的方式通知您，若您下单后12小时仍未收到确认短信，请联系我们的客服以确认订单是否被正常操作。

9、订单修改

订单在成功支付后无法变更内容，如需更改请尽快联系客服取消订单，再使用更新的信息重新下单。