深圳市艺书坊文化发展有限公司


1、如何注册?

登录www.ysf123.com进入艺术坊商城首页,点击注册进入注册页面,输入注册信息,填写手机验证码,点击提交,注册成功即自动登录。


2、为什么要注册会员?

 艺书坊商城是会员制的。只有注册会员才能在商城购物,享受优惠的政策和我们赠送的礼品;您还可以登录会员中心,使用更多的会员购物功能,管理自己的资料,让我们更了解您的喜好。


3、忘记了密码怎么办?

 为了保护客户的利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击忘记密码,系统会跳转到密码找回页面,您可以通过当时注册的手机号码,邮箱地址两种途径找回密码。

 

4、所有的产品都能够在网站上购买吗?

 目前网站上的产品都是可以购买的,但必须是仓库中有库存的产品我们才会开放购买,部分热销产品由于生产周期,补货周期长等原因会出现缺货或者库存不足等情况,您可以通过我们的商城做一个预约,等到货品到货后,我们会立即通过电子邮件或者电话方式通知您来购买。


5、支付方式

艺书坊商城支持3种支付方式,包括银联、支付宝、微信支付。


6、怎样增加密码安全系数?

(1)定期修改密码(2)设置密码时,使用数字及英文大小写字母组合,安全系数会更高。


7、如何知道在线支付是否成功?

 一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,页面都会有“支付成功”的字样进行提示,如果没有在当时看到支付结果,您也可以在“我的订单”中,查询到此笔订单的状态。


8、订单确认

当您完成支付后,您将收到支付成功的短信。若您订购的产品备货成功,我们将以短信的方式通知您,若您下单后12小时仍未收到确认短信,请联系我们的客服以确认订单是否被正常操作。


9、订单修改

订单在成功支付后无法变更内容,如需更改请尽快联系客服取消订单,再使用更新的信息重新下单。